پایگاه خبری- اطلاع رسانی وب دا زنجان

پایگاه خبر وبدا - زنجان؛ دکتر گنج‌خانلو، مدیر این شبکه، در نشستی صمیمانه و بدون واسطه با مراجعین، بیماران و همکاران حوزه سلامت دیدار کرد و به استماع مسائل، انتقادات و پیشنهادات آنان پرداخت.

در این جلسه، موضوعات متنوعی از جمله کیفیت ارائه خدمات در مراکز خدمات جامع سلامت، بررسی درخواست‌های اداری کارکنان، مسائل حوزه درمان و همچنین پیشنهادات جهت بهبود دسترسی عادلانه به خدمات سلامت مورد بحث و تبادل نظر قرار گرفت.

دکتر گنج‌خانلو در حاشیه این دیدارها با تأکید بر اهمیت ارتباط بی‌واسطه با ذی‌نفعان اظهار داشت: «شنیدن مستقیم صدای مردم و همکاران، بهترین ابزار برای شناسایی نقاط قوت و ضعف سیستم است. بر این باوریم که پاسخگویی و رفع مشکلات در کوتاه‌ترین زمان ممکن، از حقوق مسلم مراجعین است و تمامی واحدهای تابعه موظف‌اند با رویکردی گره‌گشا، پیگیر درخواست‌های به‌حق شهروندان باشند.

مدیر شبکه بهداشت و درمان ابهر افزود: در جریان این ملاقات‌ها، دستورات لازم جهت رسیدگی فوری و یا بررسی کارشناسی دقیق پرونده‌ها صادر گردید و مقرر شد نتیجه اقدامات در کوتاه‌ترین زمان ممکن به متقاضیان ابلاغ شود.

شایان ذکر است، ملاقات‌های مردمی مدیر شبکه بهداشت و درمان ابهر به‌صورت مستمر و در راستای ارتقای سطح رضایتمندی عمومی و تسهیل فرایندهای اداری و خدماتی در دستور کار قرار دارد؛ لذا شهروندان می‌توانند جهت هماهنگی برای دیدارهای آتی، با دفتر ریاست شبکه بهداشت و درمان شهرستان ابهر در ارتباط باشند.